近来,市民胡女士向本报反映自己遭受了“修理刺客”:因为马桶阻塞,她在某渠道上花10元下单了“卫生间防水修理”服务,上门前,接单的修理师傅在电话里热情洋溢地确保“几十元就能修好”,但实践上门后报价却不断“翻番”,最终收了她4700元。
胡女士表明,这笔“天价”通马桶的费用实在太离谱了。不少市民也表明,期望有关部门能加强对上门修理职业的监管。记者近来就此采访了专业人士。
近来,胡女士家里的马桶管道呈现阻塞,她在某渠道上花10元找到了一家同城的管道疏通公司,随后该公司客服让胡女士经过微信联络详细修东西的人。
不久,一位身穿便服的男人拎着两大袋东西来到胡女士家。进入卫生间后,他先用电动绷簧管通了一下马桶,但没作用,他便向胡女士推销用于管道疏通的“纳米浓缩溶解液”。胡女士表明,对方从包里拿出了一桶没有商标的液体,给出的报价是“380元一斤”,因为疏通马桶心切,胡女士其时便赞同了。
紧接着,这位师傅在胡女士面前用他自己带的秤称了那桶溶解液运用前的分量,并表明“倒了多少斤就给多少钱”。随后,他让胡女士去客厅烧一壶开水备用,待胡女士再次回到卫生间时,对方现已往马桶里倒入了很多溶解液,经称量共运用9.7斤,需求付出3686元。但即便如此,马桶管道仍然未能疏通。“他又向我引荐一款‘进口液氮枪’,并确保‘一枪下去必定通’,但费用也要近千元,我其时想着赶忙修好,所以没纠结费用。”
经过对方的再次操作,胡女士家里的马桶管道总算疏通了,最终修理师傅报的总价高达4700元,并要求不经过渠道而是直接转账。胡女士表明,尽管对修理费感到震动,但其时仍是完结了转账。
对方脱离后,胡女士经过渠道寻觅人工客服,期望对这笔“天价修理费”进行申述。但因为她不是经过渠道付出修理费,渠道只退回了她下单时付出的10元中介费。随后,胡女士联络了商家,客服却表明公司只担任派单,对修东西的人与客户的买卖“不知情且无权干与”。申述无果后,胡女士前往邻近派出所寻求协助。值勤民警拨通了那位修理师傅的电话,对方却称自己在修理过程中各类疏通东西的运用都得到了胡女士的赞同,有全程录音,并无“坐地起价”。最终民警确认此事为私家胶葛。
随后,记者也联络了某渠道客服了解状况。客服表明,修理师傅通马桶收取的4700元是建立在“双方赞同买卖”的状况下进行的,因而不满足退款条件。
记者采访了从事管道疏通30年的徐师傅。“所谓的溶解液很可能便是五金店几十元能买一整瓶的盐酸或硫酸,而液氮枪的原理无非也是往管道内加压推出异物。”徐师傅介绍,疏通马桶一般以物理东西为主、倒疏通液为辅。他坦言,部分修理人员会以“倒多少算多少”获取高额修理费。“消费的人在进行任何修理前都要先与师傅确认好价钱,修理过程中一旦对方再次加价或是引荐运用其他付费东西,都要留意是否陷入了修理圈套。”
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