最近，范女士家运用近七年的橱柜门关不上，经销商换了新的轨迹和拉篮，但橱柜门仍是关不上。后来屡次联络却被经销商晾在一边，其许诺的终身保修也变成一纸空文。专家提示顾客，要进步细节认识，在重视橱柜等家居产品全体质量的一起，也要留神五金件售后保修问题。
家住金牛区的范女士和记者说，2012年11月份，她家橱柜门的轨迹坏了，经屡次反映，经销商派工人到现场查看状况后表明，厂家已不再出产该款轨迹，要换掉新的厂家产品，不仅如此，换新轨迹也要装备相应的拉篮。因而，两边以500元的价格达成协议。但替换轨迹和拉篮后，橱柜门依旧无法封闭。范女士再次联络经销商，商家却漠不关心。范女士说，买产品的时分，商家容许终身修理，即使修理是需求付费的，她也会付出，但条件是，商家有必要实行许诺，修理橱柜直至正常运用。但范女士屡次到经销商店肆，商家却不再理睬她。
随后，记者造访了部分家居卖场及坐落槐树街的橱柜一条街，大多数橱柜商家都许诺终身修理，不过超越保修期的“终身修理”都是有偿服务。通常状况下，橱柜一般能运用10余年，假如购买时装备低，那么五金件的寿数也不会太长，必定需求后期修理。当记者提出假如五金件厂家不再出产原样式，橱柜商家该怎样来完成终身修理的许诺时，该司理表明，只能挑选诺言好的橱柜品牌及五金件品牌才有或许完成终身修理。
据了解，现在，一些干流橱柜品牌许诺五金件三到五年质保。在质保期内，五金件出问题免费保修，逾期收费。友谊提示
专家提示顾客，购买橱柜这类运用频率较高的产品时，要多重视其五金配件的质量。五金件虽小，但作为连接点，它的灵活性和惯例运用的寿数在极大程度上关系着全体橱柜的运用状况。假如五金件坏掉，就会呈现柜门开合不顺利、轨迹松动等状况。在这种状况下，就需求顾客进步细节认识，在重视橱柜全体的一起，也要多留神五金件的质量及售后保修问题。华西都市报见习记者宁千红