2024 年 8 月 17 日讯，城投创智中心 2 号楼 111*房间业主于 7 月 4 日发现楼道消防管道井漏水，虽立即联系物业，但物业称需找到所有漏水点一起维修，未能立即处理。后经业主几次联系，物业联系消防建筑方，对方却一直敷衍。
据悉，该房屋业主于 2023 年 12 月份项目集中交付后开始装修。7 月 4 日，物业公司接到业主反映家中墙体返潮诉求后，联系建筑设计企业和实施工程单位排查。发现一是公共区域走廊管井内管道管件接头处滴水，怀疑造成入户门附近墙体底部水印；二是装修期走廊位置有几率存在短期明水导致墙体返水。实施工程单位对管道做维修后，7 月 14 日，项目工作人员与业主会面，实施工程单位提出维修受潮墙面，业主未同意并提出赔偿橱柜等损失费。7 月 26 日再次会面协商，未发现橱柜被水侵蚀破坏情况，实施工程单位再次提出维修方案，业主仍未同意。
8 月 2 日物业公司沟通维修时间，业主不同意维修。8 月 5 日上午会面，实施工程单位提出由业主拆除橱柜维修墙面，若橱柜被水侵蚀则更换并承担拆除费用，业主不同意，明白准确地提出 2 万元赔偿。8 月 5 日下午，业主约橱柜厂家到场与实施工程单位对接，并提出两套索赔方案，方案一为实施工程单位赔偿 1.8 万元，不需维修；方案二为实施工程单位向橱柜厂家支付 2 万元由其更换橱柜。若不满足索赔要求，业主表示不满意。
而根据 2021 年 12 月业主与项目建筑设计企业签订的《商品房买卖合同》，对装饰装修及设备标准等有明确约定。目前，双方就赔偿问题仍处于僵持状态。
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